Door de dynamiek in de markt en de strategische keuzes van organisaties wordt de keten van klant, opdrachtgever en leverancier complexer. Door deze groeiende complexiteit wordt het steeds belangrijker om de keten goed te beheersen en zo de toegevoegde waarde voor de klant te blijven borgen. Twynstra Gudde heeft onderzoek gedaan bij een aantal toonaangevende ondernemingen over het vormgeven van ketenregie.

Dat leveranciers en andere ketenpartners een toenemende invloed hebben op de prestaties van de eigen organisatie is duidelijk. Veel minder goed belicht is de beheersing en sturing van de samenwerking met de leverancier: hoe richt je in de praktijk de samenwerking in, hoe geef je deze vorm en wat zijn manieren waarop je als organisatie het maximale rendement haalt uit je samenwerking met leveranciers en ketenpartners?